Política de Privacidad

1. Introducción

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD), JellyBrains Digital Studio S.L. (en adelante, "la EMPRESA") informa a los usuarios del sitio web www.devidres.com sobre el tratamiento de sus datos personales y sus derechos relacionados con la privacidad.

2. Responsable del tratamiento

  • Razón Social: JellyBrains Digital Studio S.L.
  • CIF: B16978330
  • Domicilio: Carrer Mestre falla, 17, Cardedeu, 08440, Barcelona.
  • Correo Electrónico: hola@devidres.com

Esta política está adaptada a la normativa vigente en protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

3. Datos personales recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales de los usuarios:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal.
  • Datos relacionados con el pedido: Información sobre los productos adquiridos y métodos de pago (sin almacenar datos sensibles como números de tarjetas).
  • Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, dispositivo utilizado, y datos analíticos a través de herramientas como Google Analytics y Segment.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan con las siguientes finalidades:

  • 1. Gestión de pedidos y servicios: Procesar, enviar y gestionar compras realizadas en la web.
  • 2. Atención al cliente: Responder a consultas, solicitudes o incidencias planteadas por los usuarios.
  • 3. Marketing y publicidad: Envío de newsletters con información sobre promociones, productos y servicios relacionados con el vidrio artístico, siempre con el consentimiento previo del usuario.
  • 4. Análisis y mejora: Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia de navegación del sitio web.
  • 5. Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales relacionadas con facturación y fiscalidad.

5. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • Ejecución de un contrato: Gestión de pedidos y servicios contratados por el usuario.
  • Cumplimiento de una obligación legal: Obligaciones fiscales, contables y de facturación.
  • Consentimiento del usuario: Para envíos de marketing y análisis de comportamiento.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.
  • Para datos relacionados con pedidos y facturación: mínimo 5 años según la normativa fiscal.
  • Datos de marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento.

7. Destinatarios de los datos personales

Los datos personales pueden compartirse con:

  • Empresas de transporte: Para la entrega de productos.
  • Plataformas de pago: Como PayPal, Bizum, Stripe o el TPV virtual del Banco Sabadell.
  • Herramientas de análisis y monitorización: Google Analytics, Segment, Sentry.
  • Proveedores de servicios publicitarios: Google Ads, Facebook Pixel, TikTok Ads.
  • Almacenamiento y hosting: Servidores en Hetzner (ubicados en Frankfurt, Alemania).

Todos los terceros implicados cumplen con el RGPD y cuentan con contratos de tratamiento de datos.

8. Derechos del usuario

Los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Consultar los datos personales que tratamos.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades recogidas.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.
  • Derecho a la portabilidad: Solicitar que sus datos sean transferidos a otro responsable.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar con:

  • Correo Electrónico: hola@devidres.com
  • Dirección Postal: Carrer Mestre falla, 17, Cardedeu, 08440, Barcelona.

En caso de no estar satisfecho con la respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los datos personales

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado o alteración.

10. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. Las actualizaciones se publicarán en este sitio web con indicación de la fecha de la última revisión.ntizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado o alteración.

11. Contacto

Para cualquier consulta o aclaración relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar con:

  • Correo Electrónico: hola@devidres.com
  • Dirección Postal: Carrer Mestre falla, 17, Cardedeu, 08440, Barcelona.